raphael richard
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Les réseaux sociaux sont-ils adaptés à toutes les entreprises ?

Les réseaux sont dits « incontournables » pour la plupart des entreprises et pourtant la plupart des entreprises éprouvent beaucoup de difficultés pour émerger sur ces réseaux ? Pourquoi ?
Simplement parce que ce sont à la fois des media, des outils de médiations et des plate-formes de publicité.

Comprendre chacune des trois briques est une gageure en soi.

Imaginer des combinaisons pertinentes entre les trois relève de l’exploit.

Le media social
Les internautes viennent consommer du contenu sur les réseaux sociaux : du contenu personnelles (les photos de la petite dernière de votre meilleure amie), du contenu suscitant de l’émotion (les vidéos de ces adorables petits chiens), du contenu polémiques (les discussions sur l’innommable attitude de Trump envers les migrants), du contenu innovant (les photos de l’iphone 11 qui ne sortira que dans 3 mois), du contenu drôle (ce gif désopilant https://media0.giphy.com/media/l0IyayMlfXiWKTJCM/200w.webp) ou ces images sensationnelles https://www.pinterest.co.uk/lili1392/ethnical-sensationnal/

Si vous gérer la page Facebook d’une entreprise BtoC, et que vous ne leur fournissez pas ce type de contenu, votre audience risque d’être difficile.

Si vous êtes en BtoB (un avocat, par exemple) et que vous n’êtes ni drôle http://www.group-sts.com, ni sensationnel, ni dans l’émotion, une porte de sortie s’offre à vous. En effet, lorsque l’activité d’une entreprise n’est pas adaptée naturellement aux réseaux sociaux, il suffit d’identifier des sujets auxquels les clients potentiels de l’entreprise peuvent s’intéresser et sur lesquels l’entreprise est légitime. Par exemple, pour une ssii qui commercialise un service d’expert comptable en ligne comme l-expert-comptable.com, la diffusion de conseils pratiques liés à l’entrepreneuriat, à la cession d’entreprise, à l’optimisation financières sont adaptés car la majorité des personnes qui s’interrogent sur ces sujets sont soit clients potentiels, soit prescripteurs, soit futurs client et qu’en même temps, l’expert comptable est légitime sur ces sujets.

A retenir : lorsque votre entreprise n’est pas drôle ou innovante : diffuser des informations utiles (guides pratiques, tutoriels, cours gratuits, étude, infographies…)

Outils de médiation
Au minimum, une entreprise doit intégrer Facebook, Twitter et Messenger à son service client. Des dizaines de milliers d’internautes y attentent les marques.
Au mieux, les entreprises qui emploie des professionnels qui adorent animer des groupes auront tout intérêt à les transformer en animateurs de communauté virtuelle.

Plate-forme de publicité
Facebook est devenue en 6 ans, à la fois, la plate-forme de publicité la plus puissante du monde à égalité avec Google et l’outil de ciblage le plus fin qui existe actuellement.
Des centaines de concept de campagne adaptées aux PME, aux TPE, aux start-up, aux consultants comme aux grandes entreprises existent et permettent de compléter les dispositifs digitaux des entreprises.

 
 

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